构建社区防护网保护儿童数字安全

河内泉源国际双语学校的学生参加保护网络空间儿童短剧演出。— VNS图片 Thu Trang（秋庄）

Thu Trang（秋庄）报道，河内随着技术和数字空间迅速发展，学生正在成长为未来公民。社会各界必须主动向他们传授知识、技能、韧性和可靠的支持渠道，使他们能够在探索和成长的过程中联系他人，同时不牺牲自身安全。

儿童保护热线111负责人Nguyễn Thuận Hải（阮春海）表示，111热线每天接到超过1,000通电话，并为其中200至300通提供心理咨询。“我们会联系主管机关和地方有关部门，为近10起儿童面临或已经遭受虐待的案件提供支持。”她说。今年前10个月，111热线介入并支持了近2,000起儿童虐待案件。“这是一个非常大的数字，而且许多涉案儿童在网络环境中遇到了问题。”Hải说。

教授数字安全技能

公安部网络安全司副司长Nguyễn Hồng Quân（阮洪军）大校、博士表示，有效保护儿童需要主动预防、及早发现和及时干预。— 图片 courtesy of 河内泉源国际双语学校

阮洪军大校、博士强调，根据网络安全保护工作经验，有效保护儿童必须实现重大转变，即从事后处理后果转向主动预防、及早发现和及时干预。尤其是，必须从儿童幼年开始、经常性地开展数字安全教育，并采取适合各年龄段的方式，将教育内容与学生可能真实遇到的情境结合起来。

他说：“我们不仅要帮助学生了解哪些行为具有危险性，还要让他们知道危险出现时应该怎么做；不仅要懂得如何保护自己，还要知道如何求助，并承担保护他人的责任。”

要实现这一目标，任何个人或组织都无法独自完成。“家庭必须成为儿童能够倾诉并获得信任的地方。学校必须成为儿童获得知识、技能和保护的场所。主管机关、社会组织和科技企业必须共同承担建设安全、健康数字环境的责任。”Quân说。

保护儿童不仅需要技术和法律方案，还需要理解他们的心理，识别其行为变化，并确保家庭、学校与相关主管部门之间及时协调。

“我希望教育管理人员和教师主动研究并应用数字安全内容，逐步将其纳入所在机构的教育活动、学生管理以及与家长合作的各个环节。”Quân说。

每所学校都需要更多能够识别风险的教师、更清晰的事件处置程序，以及充分值得信赖的环境，让学生在需要帮助时敢于发声。

人民警察学院业务系主任Nguyễn Minh Hiển（阮明贤）副教授、大校指出，教师、家长和学生需要注意三个方面的问题。

“第一是识别能力。只有正确识别风险，我们才能保护自己。那么如何识别？通过日常活动以及大众传媒。我们需要分辨什么是真实的，什么是虚假的。”Hiển说。

第二是自我保护能力。现实中，家长通常只能在晚上抽出时间陪伴孩子，而教师在课堂上可能只有45或90分钟。这意味着其余所有空档都要由孩子自己填补。因此，儿童需要具备保护自己的能力。当然，教师、学校、家庭和主管机关必须向他们提供培养这些技能和保护自身的方法。

“第三是不能让孩子独处。在他们身边，必须始终有教师、家庭和主管机关的陪伴。尤其是学校数字安全大使，要向朋友们传播和传递知识与技能。”

防护屏障

专家在“网络关爱”峰会2026年会议上提出数字时代儿童保护措施。— VNS图片 Thu Trang（秋庄）

111热线儿童保护热线负责人Nguyễn Thuận Hải（阮春海）说，孩子们遇到任何问题时无论是尚不知道如何处理，还是知道朋友陷入困境都可以拨打111。

“任何时候，任何时刻。111热线每周7天、全天运作。”她说，“我们会倾听并引导孩子，还会询问他们是否安全。我们帮助评估风险，判断他们是否已得到保护。”

尤其是对于第三级求助情形，即孩子已经遭受虐待，或者知道朋友遭受虐待，热线会将其与主管机关联系起来。

根据《儿童法》和指导实施《儿童法》的第56号法令，受虐儿童援助程序分为6个步骤。这些步骤明确规定了各机构在收到信息后的职能和职责：如何核实信息、如何评估风险，以及如何确定儿童所受损害程度。111热线负责联系相关各方，并监督整个儿童援助过程。

联合国儿童基金会驻越南教育专家Lê Anh Lan（黎氏兰）表示，儿童有权参与数字环境，也有权被倾听并表达意见。“因此，当我们援助儿童并与儿童……