越南税务部门26日起实施五项公务文化规范

2026年10月26日，越南税务局发布《关于税务部门公务文化规范的决定》第1467/QĐ-CT号。该规定明确，税务部门公务员和工作人员须遵守05组公务文化规范。根据第1467/QĐ-CT号决定，税务部门公务文化规范自2026年10月26日起适用于税务部门公务员和工作人员。自2026年10月26日起实施的税务部门05组公务文化规范（示意图）。具体而言，随第1467/QĐ-CT号决定发布的规范第一章规定了税务部门05组公务文化规范：（1）个人公务文化规范。根据规范第1条，税务部门公务员和工作人员须遵守04项规范：节俭、廉洁、公正、忠于职守、办事公道。自信睿智、创新创造。崇尚法治、精通业务。掌握新技术、推动数字化转型、终身学习。（2）工作领域文化规范。根据规范第2条，工作领域文化规范包括：专心致志、履职尽责、勇于担当。敢想、敢做、敢担责。满怀热忱、渴望奉献。努力改进工作，提高工作效率、工作质量和效益。（3）同事关系文化规范。规范第3条规定了同事关系领域的04项文化规范：尊重、真诚、诚实。以身作则、公正无私。在数字环境中文明沟通、规范言行。团结协作、携手推动税务事业发展。（4）机关、单位文化规范。规范有序、纪律严明。文明、现代、友爱、绿色、整洁、美观。保守国家秘密，确保信息安全。厉行节约、反对浪费。（5）纳税服务文化规范。值得注意的是，规范第5条规定了与纳税人往来时的04项文化规范：礼貌、尊重、倾听、理解，与纳税人携手同行。公开透明、公平公正，保护纳税人信息。热心服务、提供支持，给予正确、充分、及时的指导。以服务质量、服务效率及纳税人满意度作为衡量标准。

此外，根据随第1467号决定发布的规范第8条，上述文化规范旨在以尊重、透明和合法为基础，推动税务部门与纳税人建立合作、携手共进的关系。规范第11条还规定，公务文化规范的具体落实应依照法律规定和税务部门规定，与建设文化型机关、单位工作相结合；与公务员、工作人员的考核、评级相结合；与先进称号评选、奖励形式审定及责任追究相结合。

由此，自2026年10月26日起，税务部门05组公务文化规范将成为建设清正廉洁、创新、专业，且不断提升纳税服务质量的公务员和工作人员队伍的基础。